Эта история началась с того, что в детском доме, в котором работала молодая девушка по имени Хезер, стали происходить странные вещи. Какая-то потусторонняя сила проникла сквозь стены в комнату, где спали воспитанники детского дома, и похитила одного из детей. Полиция, приехавшая на место происшествия, ничего не смогла выяснить. И только один полицейский украдкой дал Хезер визитку человека по имени Ричард, который мог ей помочь. Они договорились встретиться в заброшенном поместье.

Игра «Паранормальное Агентство» выполнена в жанре «я ищу». Вам предстоит помочь Хезер в ее нелегкой борьбе с множеством полтергейстов, привидений, призраков и других обитателей потусторонних миров. Они решили пробраться в наш мир и установить тут свои порядки. Первое же появление представителей потусторонних миров вызвало панику среди жителей города. И только Хезер вместе со старым знакомым Ричардом смогут противостоять всей мощи армии призраков.